Conformité chez Mineralz (une société Renewi)
Depuis plus de 30 ans, Mineralz (anciennement Van Gansewinkel Minerals) s'occupe du nettoyage des sols contaminés et du recyclage de déchets composés de matières premières secondaires. Mineralz vise une réutilisation optimale des matériaux. Les déchets pour lesquels aucun traitement durable adéquat n'a encore été développé sont traités par la société, puis entreposés de façon écologiquement responsable dans les dépotoirs gérés par la société.
De nombreuses lois et réglementations légifèrent ce secteur d’activité. La société doit donc répondre à de nombreuses exigences complexes et démontrer qu’elle se conforme aux règles en vigueur.
Nico Bartels
“C’est uniquement lorsque vous pouvez fournir des preuves réelles que vous pouvez démontrer que vous répondez réellement à une exigence. De cette façon vous êtes en mesure de démontrer que vous savez de quoi vous parlez.”
OBJECTIF
Mineralz voulait atteindre les objectifs suivants:
- (1) Une méthode opérationnelle pratique qui permet de démontrer la conformité de la société à toutes les exigences, normes, lois et règlements.
- (2) Une collecte de données structurée qui permet d’amasser des preuves de conformité.
- (3) Un rapportage automatique en cas de non-conformité envoyé à la bonne personne dans l’organisation.
L’étendue et la complexité des exigences concernant les permis, les lois par secteur d’activité, la sécurité interne et les contraintes de qualité faisaient qu’il était très difficile de démontrer que toutes les exigences étaient respectées. À cette fin, les outils existants offraient une structure et un contrôle insuffisants.
Alveus Compliance Solutions a mis en place une solution technologique, soit l’application Mantis, entièrement adaptée au site opérationnel Maasvlakte de la société Mineralz. En étroite collaboration avec Mineralz, Alveus a traduit les exigences en questions auxquelles les opérateurs peuvent répondre sur le lieu de travail. Les réponses et le retour d’information des opérateurs à ces questions permettent d’améliorer continuellement la qualité des questions. Cela crée de ce fait une organisation auto-apprenante.
Solution
Alveus Compliance Solutions has provided a fully operational Mantis application for Mineralz, location Maasvlakte. In close co- operation with Mineralz, Alveus has translated the requirements into questions that can be answered by the operators on the work floor. The feedback of the operators on these questions continuously improves the quality of these questions.
RÉSULTAT
Avec Mantis, Mineralz a une vue d’ensemble du niveau de conformité. Mantis a facilité le contrôle des exigences avec une application facile à utiliser et surtout très pratique.
Grâce à Mantis, le processus de contrôle est initié puis contrôlé. De plus, puisque l'exécution des contrôles est simple, la qualité des vérifications est beaucoup plus grande qu'auparavant. En cas de non-conformité, la personne responsable est automatiquement informée afin que des mesures immédiates soient prises.
Puisque les opérateurs effectuent eux-mêmes les contrôles, ils deviennent familiers avec les règles entourant leur propre travail. Cela augmente la sensibilisation des opérateurs et de ce fait, prévient la non-conformité au-delà des contrôles.